Wat ga je doen
Als customer support medewerker medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten met een sterke focus op Duitsland en Frankrijk. Jij bent de vraagbaak ten aanzien van onze producten, toepassingen hiervan, orders en leveringen. Door de samenwerking met andere afdelingen werk je in een dynamische omgeving.
Jouw belangrijkste taak is proactief contact. Met jouw collega's, buitendienst accountmanager en vooral met jouw klant. Je controleert daarnaast binnengekomen orders en verwerkt deze in ons ERP-systeem. Je benadert klanten om extra omzet te genereren en schroomt niet om afspraken te maken voor jouw commerciele buitendienst collega. Voor hen sta jij klaar om allerlei vragen te beantwoorden, prijsaanvragen in behandeling te nemen of administratieve werkzaamheden uit te voeren.
We zitten in een afrondende fase van een groot digitaliseringsproject binnen ons bedrijf. Deze verandering zal uiteindelijk ook effect hebben op de rol van medewerker Customer Support, waarbij de nadruk steeds meer zal komen te liggen op onze klantrelatie en het uitbouwen daarvan. Een flexibele en proactieve instelling is daarbij van cruciaal belang.
Ben jij de spin in het web die wij zoeken?
Wij zoeken een collega die energie krijgt van het werken in een dynamische, internationale omgeving. Een krachtige persoonlijkheid die beschikt over een flink dosis commercie en overtuigingskracht. Je komt te werken in een team, waarin samenwerken hoog in het vaandel staat. Je bent communicatief sterk en beheerst de Duitse en Engelse taal. Kennis van de Franse taal is een pre. Bij voorkeur heb je werkervaring in een soortgelijke functie. Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO-opleiding.
Je beschikt over de volgende competenties:
- Klantgericht
- Communicatief vaardig
- Commercieel inzicht
- Gestructureerd
- Stressbestendig
- Proactief
Ga bij ons aan de slag als medewerker Customer Support
Kop ‘m in, die baan. Want deze vacature is bijna van jou. Omdat het werk je ligt, en bovenal omdat je je wil aansluiten bij Tuindeco. Waar je geen nummer bent, maar waar we klaar staan voor elkaar. Laten we samen mooie dingen maken!
Solliciteer